社會保障卡的密碼分為社會保障應(yīng)用密碼和金融應(yīng)用密碼。社會保障應(yīng)用密碼修改：通過人力資源社會保障部門經(jīng)辦網(wǎng)點、自助服務(wù)設(shè)施或經(jīng)過授權(quán)的其他服務(wù)網(wǎng)點辦理。金融應(yīng)用密碼修改：通過合作商業(yè)銀行網(wǎng)點、電話銀行等渠道辦理。
社會保障應(yīng)用密碼遺忘或連續(xù)多次輸入錯誤造成鎖卡，需到人力資源社會保障部門進行解鎖和密碼重置；金融應(yīng)用密碼遺忘或多次連續(xù)輸入錯誤密碼也會造成鎖卡，需到合作商業(yè)銀行網(wǎng)點進行解鎖和密碼重置。
社會保障卡丟失或被盜后，持卡人應(yīng)立即申請掛失。掛失分為口頭（臨時）掛失和書面（正式）掛失。
口頭（臨時）掛失：可通過人力資源社會保障部門經(jīng)辦網(wǎng)點、12333電話、網(wǎng)上服務(wù)渠道辦理，也可通過合作商業(yè)銀行網(wǎng)點、電話銀行、網(wǎng)上銀行渠道辦理。
書面（正式）掛失：須到人力資源社會保障部門經(jīng)辦網(wǎng)點、合作商業(yè)銀行網(wǎng)點分別辦理。
持卡人辦理社會保障卡口頭（臨時）掛失或書面（正式）掛失后，未辦理補卡前，又找回本人社會保障卡的，需要辦理解除掛失，以便恢復(fù)該卡的正常使用。持卡人須分別到人力資源社會保障部門和合作商業(yè)銀行的網(wǎng)點辦理解掛。已辦理掛失且辦理補卡申請的，不允許辦理解掛業(yè)務(wù)。
