當(dāng)用戶的中國(guó)銀行賬戶被凍結(jié)時(shí)，一般可以通過(guò)撥打客服電話查詢(xún)到銀行卡賬戶的凍結(jié)原因以及銀行卡賬戶被凍結(jié)的時(shí)間的。但是在通常情況下，用戶一般只能夠查詢(xún)到銀行卡賬戶凍結(jié)的日子，具體的被凍結(jié)的時(shí)間點(diǎn)是沒(méi)有辦法查詢(xún)到的。

銀行卡凍結(jié)原因

1、信用卡被凍結(jié)：大多數(shù)情況下是由于出現(xiàn)了異常交易，如惡意套現(xiàn)、偽造信息等行為的出現(xiàn)；

2、透支卡被凍結(jié)：因?yàn)橛脩舻耐顿Y額度超出了銀行的限定額度；

3、借記卡被凍結(jié)：有兩種情況，分別為司法凍結(jié)以及錯(cuò)賬凍結(jié)。需要注意的是，若是因?yàn)樗痉▎?wèn)題而凍結(jié)用戶的銀行卡的話，一般是不允許解凍的，除非用戶達(dá)到法院要求的解凍條件，即可向法院提出解凍申請(qǐng)；

4、密碼輸錯(cuò)的問(wèn)題而被凍結(jié)銀行卡：24小時(shí)之后會(huì)自動(dòng)解鎖；

5、銀行卡到期問(wèn)題而被凍結(jié)：需要前往附近銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡；

6、多次掛失的問(wèn)題而被凍結(jié)：需要用戶依據(jù)銀行相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。